Präsenz-Seminar: Der optimale Gastgeber
Not oder Tugend?! Geht das heutzutage eigentlich noch?
Datum: 21.02.2023 von 9.00 – 17.00 Uhr
Ort: Landhotel Schloss Daschow
Die Anforderungen an den Gastgeber von heute haben sich verändert und fordern immer mehr von Dienstleistern ab.
Wie kann ich meine Gäste begeistern? Welche Erwartungen hat der Gast von heute und wie gelingt es mir, diese Erwartungen für meine Arbeit zu nutzen? Wie gewinne und halte ich die passenden Mitarbeiter, um die Anforderungen der Gäste zu erfüllen?
Etwas Erleichterung und vor allem Sicherheit können bestehende Qualitätszeichen und -systeme geben. Aber welche Qualitätssysteme eignen sich für Gastgeber und welche Möglichkeiten geben diese?
Diese und weitere Fragen sollen im Seminar beantwortet werden. Nutzen Sie die Chance und lernen Sie Tipps zur Begeisterung Ihrer Gäste, aber auch zur Begeisterung Ihrer Mitarbeiter kennen. Diskutieren Sie mit uns die Vor- und Nachteile einzelner Aktivitäten sowie die Anwendung bestehender Qualitätssysteme.
Lydia Albers wird Sie durch das kostenfreie Seminar begleiten und in einem Wechselspiel von Gruppen- und Einzelübungen sowie von Diskussion und Erfahrungsaustausch mit Ihnen in den praxisorientierten Austausch gehen.
Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:
Sarah Mönnich
Qualität und Nachhaltigkeit
Regionalmanagerin Mecklenburgische Seenplatte
Mobil: +49 (0)151-52801140
s.moennich@auf-nach-mv.de
